“终身无理由退货”
有待市场检验
近日，国内某红木企业推出了 终生无理由退货 承诺，虽然几年前就有企业零星试水原价回收红木家具的做法，但这样大张旗鼓地在行业内宣传 终生无理由退货 的还是首次。
终生无理由退货 对消费者来说绝对是利好消息，但厂家魄力很大，风险也很大，对厂家来说，要考虑不能兑现而引发的最坏结果。而且，这种做法也有待市场考验。
首先，退货标准难定
现在很多厂家为了宣传效果而夸大承诺。就红木家具而言，虽然是耐用品，使用中也难免有消耗和刮痕、烫伤、轻度污染等情况发生，退货标准的制定就是一个很棘手的问题。况且红木家具产品琳琅满目，什么款式能退，什么款式不能退，也需要很明确的规定。而退货时间、物流等不论那个环节出点问题，都能影响消费者退货的安全和顺利。最重要的是，红木防伪这个业内的难题还未完全解决，难免会出现假冒产品，
其次，有 圈钱 嫌疑
由于好的红木家具不仅是使用品还是收藏品，动辄几十万，好的上百万上千万，所占有资金非常庞大。大型红木家具公司现金流非常重要，每月回收货款在银行的利息都是不小的数目，因此，这种做法难免会受到 圈钱 的质疑。
最后，消费保障不确定
无论厂家怎么宣传和营销，消费者想要的是买得放心，退得方便，但在实际操作中，消费者基本处于被动地位。而 终生无理由退货 的有效实施是不是需要行业相关部门来监督呢?这毕竟是个新生事物，难免有不周全的地方。厂家回馈消费者初衷是好的，但是也要在市场和行业规范下才能做得更好，走得更远，否则发生纠纷怎么解决?消费者的利益谁来保障?能否引入保险条款等都是可探讨的，而现在这些都是不确定的。
总之，红木家具厂家能有勇气做出 终身无理由 退货的承诺，对于提高企业品牌和整体服务水平以及方便消费者来说肯定是一件好事情，而要把这个好事情做实、做久、做出影响力，甚至成为整个行业的标准还需很多措施的配套。
不管怎么样，现在已经有人迈出了第一步，能否开拓一番新气象就要看市场检验了。
